• 独自のCSI(顧客満足度分析)による企業の顧客対応力と顧客満足度改善課題の明確化
• CSビジョンの策定とCS戦略の提案
• 社内浸透計画の立案と展開指導
• CS個別計画の実行プランの作成と実行指導
• CS改善計画推進の為のシステム開発及び組織人材開発

• エリア・マーケティングシステムの開発
  • エリアポートフォリオによるエリア基本戦略の策定
  • エリア差異発見の為の市場分析システムとデータベースの構築
  • <エリア市場戦略の為のチャネル・商品・プロモーション戦略策定
  • それぞれの戦略を統合した営業戦略・計画策定
• モデルエリアにおける導入指導
• エリアマーケティング推進スタッフの育成

• 戦略エリア単位ごとの営業戦略・計画立案
• 営業戦略における付加価値の創造とサポートシステム
• 戦略的行動モデルの開発

• 戦略エリアごとの、市場制圧のためのキーチャネルの選択と育成
• 新規チャネルの創造・開発
• 新規業態開発

• PPM分析モデルを基本とした、商品ミックスの分析と、再構築計画の策定
• 顧客ターゲット区分による、商品分類軸の開発と商品コンセプトの創造
• 顧客モニターの組織化による新用途の開発・提案

• 商圏調査・分析
• 2次データベースによる定量分析
• アンケート調査・グループインタビュー
• 顧客データベースシステムによる商圏構造の分析
• マーケティング戦略の立案
• ストアコンセプトと到達目標、ターゲット戦略及び、競合戦略
• 商品構成・開発計画
• 内装デザイン計画・売り場ゾーニング計画

• 新規参入の為の市場環境分析
• 既存参入企業の担当キーマンへのヒアリング
• 新規参入市場の規模・成長性・業界構造・チャネルシステム・今後の市場性等につ いての収集・分析

• 売上伸び悩み・販売力強化・インストアシェア拡大などフィールド組織投入の為の 目的強化
• 担当企業の営業部門にフィールド担当者の為のスペース確保
• 営業担当店への定期訪問及び受注＆フォロー活動、コミュニケーション活動
• 状況についての業務報告書提出

• 顧客データベースシステムによる現状分析
  (顧客購買分析/商圏内顧客率分析による店舗ロイヤリティの把握/競合店舗のマーチャン ダイジング分析など)/li>
• プロモーションプランの策定
  (対象顧客群の選定/購買心理・潜在ニーズ分析把握等)
• プロモーションプランの効果予測・シュミレーション
• プロモーションプランの効果測定
• プロモーションプラン推進スタッフの育成